قصة صعود إمبراطور الفنادق.. من الفشل إلى امتلاك علامة تجارية بملايين الدولارات

يقول هو إنهم كانوا يعملون في حوالي 10 إلى 12 قطاعًا مختلفًا، من البناء إلى تصنيع أجهزة التلفزيون، وحتى صناعة أحذية أديداس، وبعد عدة إخفاقات كبيرة، توصل إلى أنه بدلاً من إدارة خليط غير متجانس من الأعمال، يجب التركيز على بناء علامته التجارية الخاصة.
وقال : « أدركت حينها أن التصنيع التعاقدي ليس حلًا طويل الأمد. عليك أن تمتلك الزبون، ولا يمكنك فعل ذلك إلا إذا كنت تملك علامة تجارية أو تكنولوجيا. ولأنني لست مهندسًا، قررت أننا يجب أن نمتلك علامة تجارية. »

لحظة الإلهام

تغير كل شيء بالنسبة له في عام 1984، عندما صادف قطعة أرض ساحلية شاسعة في خليج بانغ تاو في فوكيت، تايلاند، وقرر شراء هذه الأرض، التي تبين لاحقًا أنها كانت منجم قصدير مهجور، وفقًا لبيان رسمي صادر عن الشركة.
وعلى مدار عدة سنوات، عمل هو جنبًا إلى جنب مع زوجته وشقيقه، الذي يعمل مهندسًا معماريًا، لتصميم وتطوير عدة فنادق ومنتجعات على هذه الأرض، وفي عام 1987، افتتحوا « لاجونا فوكيت »، أول منتجع متكامل الوجهة في آسيا.
قال هو: « صممنا الفندق الأول، وتمكنا من إقناع شركة تايلاندية بإدارته. ثم جاء الفندق الثاني، الذي أدارته سلسلة شيراتون، ثم الثالث والرابع وهكذا، لكن آخر قطعة أرض لم يكن بها شاطئ، مما جعلها غير مرغوبة من قبل أي شركة لإدارة الفنادق.

عندها جاءت لحظة الإلهام: « قلت لنفسي، طالما أنه لا أحد يريد إدارته… لماذا لا نبدأ علامتنا التجارية الخاصة؟ ».

المسابح الخاصة

لمواجهة نقص الشواطئ، قرر هو بناء فيلات خاصة مع مسبح لكل واحدة منها، مشيرًا إلى أنه قبل 30 عامًا، لم يكن متعارف عليه وجود ‘فندق جميع فيلاته تحتوي على مسابح خاصة’.
وفي عام 1994، افتُتح أول منتجع فاخر لمجموعة بانيان تري، وهو « بانيان تري فوكيت »، وكان يضم أول سبا يحمل نفس الاسم، وهو مستوحى من السنوات السعيدة التي قضاها هو مع زوجته في قرية « بانيان تري باي » في هونغ كونغ.
ويضيف: « الابتكار لا يسقط من السماء… بل هو استجابة لحاجة موجودة. »